Fiziksel gönderim yok
Hizmet, internette görüntülenen canlı düğün davetiyesidir. Basılı kart veya fiziksel ürün gönderilmez; kargo ve kargo ücreti yoktur. Teslimat, satın alınan paketin çift hesabına tanımlanması ve paylaşılabilir davetiye bağlantısının erişime açılmasıyla elektronik olarak yapılır.
Aktivasyon ve yayın süresi
Paket, özellikler, toplam ücret, hizmetin başlayacağı zaman, yayın süresi ve teknik gereksinimler ödeme öncesinde sipariş özetinde gösterilir. Paketi seçmek tek başına satın alma sayılmaz. Başarısız veya doğrulanmamış ödeme, başarılı teslimat olarak gösterilmez.
Yayın süresinin bitmesi ile verilerin silinmesi farklı süreçlerdir; gizlilik açıklamasını inceleyin.
Cayma ve iptal
Hizmet sözleşmelerinde genel kural, sözleşmenin kurulduğu tarihten itibaren 14 gün içinde gerekçe göstermeden ve cezai şart ödemeden cayabilmektir. Bildirim yazılı olarak veya kalıcı veri saklayıcısıyla iletilebilir.
Elektronik ortamda anında ifa edilen hizmetler, anında teslim edilen gayrimaddi mallar ve cayma süresi dolmadan tüketicinin onayıyla ifasına başlanan hizmetler için mevzuatta istisnalar vardır. Davetiyenin kişiselleştirilebilir olması tek başına bütün iade haklarını ortadan kaldırdığı şeklinde yorumlanmaz. Somut hizmete uygulanacak istisna ve gerekiyorsa erken ifa onayı, satış başlamadan önce ayrıca açıklanmalıdır. Bu taslağı okumak, temayı denemek veya kullanım koşullarını kabul etmek erken ifa onayı değildir.
İade ve hizmet sorunu
Geçerli cayma halinde alınan bedel, cayma bildiriminin ulaştığı tarihten itibaren en geç 14 gün içinde, satın almada kullanılan ödeme aracına uygun ve tüketiciye masraf yüklenmeden iade edilir. Bankanın hesap hareketlerine yansıtma süresi farklı olabilir; bu durum sağlayıcının yasal iade yükümlülüğünü kaldırmaz.
Hizmetin hiç sunulmaması, ayıplı sunulması veya kararlaştırılan özelliklerin sağlanmaması halinde tüketicinin kanuni seçimlik hakları saklıdır. Haklı talep yalnızca “dijital ürün” gerekçesiyle reddedilmez. Yayınlamayı durdurma isteği ile bedel iadesi ayrı değerlendirilebilir.
Nasıl bildirim yapılır?
Ad-soyad, sipariş numarası, işlem tarihi ve talebinizi yazılı olarak iletebilirsiniz; cayma bildirimi için gerekçe belirtmek zorunlu değildir. İncelemenin güvenli ve hızlı yapılabilmesi için kart numarası veya banka şifresi göndermeyin.
İletişim kişisi: Nuh Karakum. Telefon: 0541 890 68 51. Yazılı mesaj için SMS gönderebilirsiniz. Güncel kanallar İletişim sayfasındadır. Şifrenizi, kart bilgilerinizi veya gereksiz kimlik belgesi kopyalarını göndermeyin.
Başvuru hakları
Önce bize ulaşmanız çözümü kolaylaştırır; bu, yasal başvuru haklarınızın ön koşulu değildir. Tüketici işlemlerinden doğabilecek uyuşmazlıklarda yürürlükteki parasal sınır ve görev kurallarına göre tüketicinin yerleşim yerindeki veya işlemin yapıldığı yerdeki Tüketici Hakem Heyetine ya da Tüketici Mahkemesine başvurulabilir; uygulanabilir dava şartı arabuluculuk hükümleri saklıdır.
e-Devlet tüketici başvurusu ve Ticaret Bakanlığı tüketici bilgilendirmesi üzerinden güncel bilgileri inceleyebilirsiniz.
Bu sayfayı tarayıcınızın Yazdır / PDF olarak kaydet seçeneğiyle saklayabilirsiniz. Genel bir bilgilendirme sayfasının kaydı, siparişe özel sözleşme onayı yerine geçmez.
Sayfanın başına dön